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Índice de Contenido
Qué debe llevar un derecho de petición
- A quién va dirigido: la entidad, el área y, si lo sabes, el nombre del funcionario.
- Tus datos: nombre completo, documento de identidad y una dirección o correo donde recibir la respuesta.
- El fundamento: el artículo 23 de la Constitución y la Ley 1755 de 2015 en Colombia; el artículo 8.º de la Constitución en México.
- Los hechos, numerados y en orden.
- Las peticiones, también numeradas: qué quieres exactamente.
- Los anexos que respaldan lo que dices, y tu firma.
En México, la petición debe hacerse «por escrito, de manera pacífica y respetuosa». Si solo quieres pedir algo de forma más sencilla, sin invocar el derecho, puedes usar un oficio de petición.
Formatos de derecho de petición
Derecho de petición de interés particular (Colombia)
El formato general para pedir a una entidad pública o a una empresa privada que resuelva tu caso: un pago, una corrección, una respuesta o una actuación.
[Ciudad], [fecha]
Señores
[Nombre de la entidad]
[Área o dependencia]
[Dirección o correo de radicación]
Referencia: Derecho de petición de interés particular
Yo, [nombre completo], identificado/a con cédula de ciudadanía n.º [número] de [ciudad de expedición], en ejercicio del derecho de petición consagrado en el artículo 23 de la Constitución Política y regulado por la Ley 1755 de 2015, respetuosamente presento la siguiente petición:
Hechos
1. [Primer hecho, con fecha].
2. [Segundo hecho].
3. [Lo que hiciste antes; por ejemplo: el (fecha) presenté la solicitud con radicado (número) sin obtener respuesta].
Peticiones
1. Que se [lo que pides en concreto].
2. Que se me informe por escrito [lo que quieres saber].
Anexos
[Copia de la cédula, facturas, radicados anteriores].
Notificaciones
Recibiré respuesta en [dirección], en el correo [correo] y en el teléfono [teléfono].
Atentamente,
[Firma]
[Nombre completo]
C. C. [número]
Derecho de petición para solicitar documentos o información
Para pedir copias, certificados, tu historia laboral, tu historia clínica o información de un trámite. La entidad tiene un plazo más corto para responder.
[Ciudad], [fecha]
Señores
[Nombre de la entidad]
[Dirección o correo de radicación]
Referencia: Derecho de petición de documentos e información
Yo, [nombre completo], identificado/a con cédula de ciudadanía n.º [número], con fundamento en el artículo 23 de la Constitución Política y en la Ley 1755 de 2015, solicito que se me expida copia de:
1. [Documento 1; por ejemplo: certificado laboral con funciones, salario y fechas de vinculación].
2. [Documento 2].
Necesito estos documentos para [para qué; opcional].
Solicito que me sean enviados al correo [correo] o a la dirección [dirección], dentro del término de diez (10) días hábiles que establece la ley para este tipo de peticiones.
Anexo copia de mi cédula de ciudadanía.
Atentamente,
[Firma]
[Nombre completo]
C. C. [número]
[Teléfono]
Derecho de petición a una EPS
Para exigir a tu EPS una cita, un medicamento, una autorización o un procedimiento que te ordenó el médico y que no te han entregado.
[Ciudad], [fecha]
Señores
[Nombre de la EPS]
Oficina de atención al usuario
Referencia: Derecho de petición. Afiliado/a [nombre], C. C. [número]
Yo, [nombre completo], afiliado/a a [EPS] en el régimen [contributivo / subsidiado], en ejercicio del derecho de petición del artículo 23 de la Constitución Política y de la Ley 1755 de 2015, presento la siguiente petición:
Hechos
1. El [fecha], el médico tratante [nombre] me ordenó [medicamento, examen, cita con especialista o procedimiento] por [diagnóstico, si quieres incluirlo].
2. El [fecha] solicité la autorización [en qué oficina o canal; número de radicado].
3. A la fecha no me han [entregado / autorizado / asignado], lo que [la consecuencia para tu salud].
Petición
Que se autorice y se haga efectiva la entrega de [lo ordenado] en un plazo razonable, de acuerdo con la orden médica que adjunto.
Anexos: orden médica, historia clínica, copia de la cédula y radicados anteriores.
Recibiré respuesta en [correo] y en el teléfono [teléfono].
Atentamente,
[Firma]
[Nombre completo]
C. C. [número]
Escrito de petición (México, artículo 8.º constitucional)
El formato mexicano para pedir algo a cualquier autoridad: municipal, estatal o federal. La autoridad debe contestarte por escrito y darte a conocer la respuesta en breve término.
Asunto: Escrito de petición
[Ciudad], [estado], a [fecha]
[Nombre del funcionario]
[Cargo]
[Dependencia]
Presente
[Nombre completo], por mi propio derecho, señalando como domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en [domicilio] y el correo [correo], ante usted, con el debido respeto, comparezco para exponer:
Con fundamento en el artículo 8.º de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en forma pacífica y respetuosa, vengo a solicitar [lo que pides en concreto], con base en los siguientes
Hechos
1. [Primer hecho, con fecha].
2. [Segundo hecho].
Por lo expuesto, atentamente pido:
Primero. Tenerme por presentado/a con este escrito.
Segundo. [La petición concreta].
Tercero. Que se me dé a conocer por escrito el acuerdo que recaiga a esta petición, en el domicilio señalado.
Protesto lo necesario
[Firma]
[Nombre completo]
Plazos de respuesta y qué hacer si no contestan
- Colombia: la regla general son 15 días hábiles; las peticiones de documentos o información, 10 días hábiles, y las consultas, 30 días hábiles. Si no te responden a tiempo o la respuesta no resuelve lo que pediste, puedes presentar una acción de tutela por violación del derecho de petición. Si pediste documentos y no te contestan en los 10 días, la ley entiende que la petición fue aceptada y la entidad tiene que entregarte las copias en los 3 días siguientes. Con una EPS, además, puedes poner una queja ante la Superintendencia Nacional de Salud.
- México: la Constitución obliga a responder «en breve término», sin fijar días. Si la autoridad no contesta en un tiempo razonable, la vía es el juicio de amparo; conviene asesorarte con un abogado o con la defensoría de tu estado.
- En los dos países: guarda el acuse o el número de radicado. Sin la prueba de que lo entregaste, no puedes reclamar.
¿El derecho de petición se puede presentar a una empresa privada?
En Colombia sí: la Ley 1755 de 2015 permite presentarlo ante cualquier organización privada (empresas, bancos, EPS, colegios, clubes) para proteger tus derechos fundamentales, y ante las que prestan un servicio público rigen las mismas reglas que para las entidades públicas. En México el artículo 8.º obliga a las autoridades; ante una empresa privada se usa una carta de reclamo o la autoridad de protección al consumidor.
¿Necesito un abogado para hacer un derecho de petición?
No. Lo puede presentar cualquier persona, por escrito y con sus datos. El abogado solo es necesario si después tienes que ir a una tutela o a un amparo y quieres apoyo.
¿Se puede enviar por correo electrónico?
Sí, casi todas las entidades tienen un canal de radicación en línea. Guarda el número de radicado o el correo de confirmación, porque desde esa fecha empieza a correr el plazo.
